The following procedures are based on COVID Prevention recommendations updated to “Regione Lombardia” decree 573 issued on 29th June 2020 and decree 579 issued on 10th July 2020.
In ons campingresort nemen we gezondheid en veiligheid zeer serieus. Om uw vakantie en ons werk veilig en aangenaam te maken, hebben we alle processen en procedures met betrekking tot het COVID-risico zorgvuldig, en in overeenstemming met de geldende protocollen, geanalyseerd. De aard van onze structuur helpt: we hebben voldoende ruimte voor iedereen; onze accomodaties zijn allemaal vrijstaand en van elkaar gedistancieёrd, onze staanplaatsen zijn ruim. Als je enkele basisregels blijft volgen, kun je in alle veiligheid en sereniteit van al onze infrastructuren genieten.
Preventie en veiligheid zijn gebaseerd op een vruchtbare samenwerking tussen onze gasten en ons personeel.
COVID-preventie is in principe gebaseerd op de volgende eenvoudige maatregelen:
• Informeer direct de receptie als je symptomen hebt die mogelijk verband houden met COVID
• Was regelmatig je handen met water en zeep of gebruik de desinfectiegels, die je op verschillende punten van de camping kunt vinden
• Houd altijd een afstand van minimaal één meter tot mensen die niet bij je wooneenheid of staanplaats horen
• Gebruik altijd een mondkapje binnen alle openbaare gebouwen (in het restaurant als je niet aan tafel zit) en buiten, als je de afstand van minimaal één meter tot mensen die niet bij je wooneenheid of staanplaats horen, niet kunt bewaren.
• Volg alle instructies op onze informatieborden
INCHECKEN EN KLANTENSERVICE
We hebben onze check-in procedures eenvoudiger gemaakt, zover het ons de wettelijke verplichtingen toestaan. Voltooi de online check-in voordat je thuis vertrekt. Bij aankomst wordt je gevraagd, een zelfverklaring in te vullen en te ondertekenen. Om wachttijden en samenscholingen bij de receptie te beperken, kan je gevraagd worden om je persoonlijke documenten achter te laten (je kunt deze de volgende dag ophalen). Bij de receptie vind je dispensers met desinfectiegel voor de handen. Je krijgt voor elke woonunit of staanplaats een gratis WIFI-account, die geldig is voor twee toestellen. Hiermee heb je, vanaf je smartphone of tablet, toegang tot alle informatie over de veiligheidsaanbevelingen en de diensten van de camping. Voor vedere informatie of hulp, kun je via WhatsApp of e-mail contact opnemen met éen van onze ervaren receptionistes.
GEMEENSCHAPPELIJKE SANITAIRE VOORZIENINGEN
Vele staanplaatsen zijn voorzien van een wateraansluiting en -afvoer en een makkelijk gebruik van je eigen voorzieningen in je campervan of caravan is mogelijk. Er zijn ook staanplaatsen met een eigen privé bad beschikbaar. Alle sanitaire voorzieningen worden ten minste drie keer per dag schoongemaakt. We gebruiken hiervoor reinigingsproducten die zijn goedgekeurd door het ministerie van Volksgezondheid. Bij de in- en uitgang is de handdesinfectie met desinfectiegel verplicht. Binnen de gebouwen (met uitzondering binnen de enkele wc- en douche kabines) is het dragen van een mondkapje verplicht. In elke kabine is een desinfectiegel aanwezig, we raden je aan dit voor en na het toiletgebruik te gebruiken. Kinderen dienen in begeleiding van een volwassene te zijn.
DE ACCOMODATIES
De accomodatie en de veranda zijn schoongemaakt en ontsmet met producten die zijn goedgekeurd door het ministerie van Volksgezondheid. Matrassen en kussens worden beschermd met wegwerpmatrassen - en kussenslopen. In de accomodatie vindt je een gratis kit voor het schoonmaken en voor de desinfectie tijdens je verblijf. Alle schoonmaakprocessen worden geregistreerd en we houden bij, wie ze heeft uitgevoerd.
DE STAANPLAATS
Wij controlleren je staanplaats voor je aankomst, en items, die achtergelaten of vergeten werden door vorige bewoners, worden verwijderd. De water- en elektriciteitsaansluitingen worden regelmatig ontsmet. Al je campeeruitrusting dient binnen je eigen staanplaats, met minstens 1 meter afstand van de staanplaatsgrens, te worden geplaatst. In het geval van voertuigen die tegenover elkaar staan, moet een minimumafstand van 3 meter van deur tot deur worden gegarandeerd. Op elke staanplaats is alleen maar één accommodatie (campervan, caravan of tent) toegestaan.
ZWEMBADEN
Onze zwembaden zijn geopend, gratis en veilig. De kwaliteit van het zwembadwater wordt regelmatig gecontroleerd en voldoet aan de nationale en Europese wetgeving. Ligstoelen en parasols zijn gratis beschikbaar, ze worden voor elk gebruik gedesinfeceerd, en mogen niet worden verplaatst.
BAR EN RESTAURANT
De bar en het restaurant zijn open, de tafels zijn volgens de geldende afstandregeling gepositioneerd. Een reservering wordt sterk aanbevolen. In het geval van tafels met personen van verschillende staanplaatsen/accomodaties moet de interpersoonlijke afstand van minimaal één meter worden gerespecteerd. Voor de binnenhoreca is de Covid Green Pass vereist. Het gebruik van een mondkapje in de binnenzalen (als je niet aan tafel zit) is vereist. Als je liever in je eigen accomodatie of op je eigen staanplaats wilt lunchen of dineren, bestaat er ook de mogelijkheid van aan bezorgservice.
SPORT EN ANIMATIE
De animatie-activiteiten worden georganiseerd volgens de interpersoonlijke afstandsregels. De activiteiten (babydans, zumba, yoga, wateraerobics, kinderworkshops) kunnen worden opgedeeld in verschillende groepen. Natuurwandelingen en activiteiten buiten de camping zijn aan het programma toegevoegd.
SUPERMARKT
Bij de ingang van de supermarkt is handdesinfectie vereist en het gebruik van een mondkapje is verplicht. Om binnen de supermarkt de interpersoonlijke afstand te kunnen garanderen, kan de toegang worden beperkt en er zijn er speciale paden/ looprichtingen uitgewezen.
STRANDEN EN AANLEGSTEIGER
Ook op het strand is de interpersoonlijke afstand van 1,5 meter (tussen ligbedden/handdoeken van personen van verschillende accomodaties of staanplaatsen) te respecteren.
HONDENUITLAATGEBIED
Het gebied, net buiten de camping, is geopend. Hondenbezitters worden verzocht om de interpersoonlijke afstand ook in het losloopgebied te bewaren.
SPA & WELLNESSCENTER
Het wellnesscenter is geopend op reservering. De gasten worden gevraagd het Covid “Green pass” certificaat aan het servicepersoneel te vertonen.
FITNESSRUIMTE
Voor het gebruik van de fitnessruimte is het maken van een reservering nodig. Het vertonen van de Covid “Green Pass” certificaat is vereist.
SPEELPLAATSEN
Kinderen moegen onder ouderlijk toezicht op de buitenspeeltuinen spelen. Ouders dienen erop te letten dat ook hun kinderen de interpersoonlijke afstand tot andere kinderen bewaren. De speeltoestellen worden meerdere keren per dag gedesinfecteerd. De binnenspeeltuin is geopend op de aangegeven openingstijden en onder toezicht van het animatiepersoneel. De toegang is toegestaan voor kinderen tot 12 jaar ​​en het dragen van een mondkapje is verplicht. Volwassenen dienen het Covid “ Green Pass” certificaat aan het servicepersoneel te vertonen.
UITCHECKEN
De procedures moeten de dag voor vertrek bij de uitcheckbalie worden afgehandeld en zijn alleen op bepaalde tijden mogelijk (u vindt alle benodigde informatie op de WIFI welkomstpagina's).
Rekeningen dienen bij voorkeur per kaart te worden voldaan.
FORNELLA S.R.L.
maatschappelijke zetel VIA FORNELLA 1
25010 S.FELICE DEL BENACO
All rights reserved
Overheidsteun en de-minimis steun ontvangen door ons bedrijf zijn opgenomen in het nationaal register van staatssteun overeenkomstig artikel 52 van wet 234/2012, waarnaar wordt verwezen en dat kan worden geraadpleegd via de volgende link:
https://www.rna.gov.it/RegistroNazionaleTrasparenza/faces/pages/TrasparenzaAiuto.jspx
Voor alles wat niet in dit hoofdstuk wordt vermeld, verwijzen we naar onze toelichting bij de jaarrekening.